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Questions fréquentes

Commander

Pourquoi certains produits affichent « prix sur demande » ?

NEXORA Store démarre. Nous n'affichons un prix qu'une fois le tarif, la disponibilité et le délai confirmés auprès de notre fournisseur. En attendant, ajoutez le produit à votre sélection : nous vous répondons avec un devis précis.

Comment passer commande ?

Ajoutez les produits à votre panier puis validez. Si le paiement en ligne n'est pas encore activé pour votre sélection, la demande nous parvient par e-mail et nous revenons vers vous avec le devis et le mode de règlement.

Puis-je commander pour mon entreprise ?

Oui. L'Espace Pro permet de demander un devis pour un ou plusieurs postes, avec facture au nom de votre structure.

Livraison et retours

Livrez-vous en Guadeloupe ?

Oui, la Guadeloupe est notre zone principale. Les frais et délais précis sont communiqués sur le devis tant qu'ils ne sont pas affichés sur la fiche produit.

Puis-je retourner un produit ?

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Les modalités sont détaillées sur la page Retours.

Installation et services

Installez-vous les équipements ?

Pour la maison connectée et les équipements pro, nous proposons l'installation et la configuration sur place en Guadeloupe. Demandez-le dans votre message.

Et si j'ai besoin d'un site, d'une application ou d'une automatisation ?

C'est le cœur de NEXORA Solutions : sites, applications, IA et automatisation. Voir la page Solutions.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous ou appelez le 0691 25 69 03.