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Retours et rétractation

Ce que la loi garantit, et ce que nous précisons sur chaque devis.

Droit de rétractation

Délai légal de rétractation de 14 jours pour toute vente à distance à un consommateur (Code de la consommation, articles L221-18 et suivants).

Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@nexora97.com en indiquant votre numéro de commande. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, en état d'être revendu.

Frais et modalités de retour

Les frais de renvoi et l'adresse de retour sont indiqués sur le devis et rappelés dans la confirmation de commande. Tant qu'un fournisseur n'est pas contractualisé, cette information n'est pas affichée ici pour ne rien promettre d'inexact.

Produit défectueux

Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s'appliquent. Contactez-nous avant tout renvoi : nous organisons l'échange ou la réparation avec le fabricant ou le fournisseur.